La WebGardenia offre sui propri prodotti la garanzia soddisfatti o rimborsati che permette di esercitare il diritto di recesso entro 7 (sette) giorni dalla ricezione del prodotto (in conformità al D.L. 15 gennaio 1992 n.50).
Per avvalersi della garanzia soddisfatti o rimborsati basta seguire queste semplici istruzioni:
Inviare entro il termine di 7 giorni dal ricevimento del pacco una comunicazione via raccomandata, spiegando le motivazioni della restituzione. Indicare anche se si preferisce la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione delle somme pagate (escluse spese di spedizione).
Rispedire i prodotti nella confezione originale, accuratamente sigillata, esattamente come è stata consegnata, completa di eventuali certificati, istruzioni, ecc. con formula assicurativa. Il cliente dovrà pagare il costo della spedizione e dell'assicurazione. Se la merce viene restituita a causa di un errore da parte della nostra casa (errata spedizione o altro) le spese di spedizione ed assicurazione saranno a nostro carico.
Entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, la WebGardenia provvederà a rispedire al destinatario i prodotti in sostituzione o, in alternativa, rimborserà l'intero ammontare dell'ordine (escluse le spese di spedizione) tramite assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario.
Se il rimborso viene chiesto a causa di un errore della nostra casa, verranno rimborsate anche le spese di spedizione.
